لطفا قبل از تحویل کالا برای گارانتی و یا خدمات پس از فروش به موارد زیر توجه بفرمایید.
کالا متعلق به شرکت دیدارک باشد.
کالای تعمیری حتماً دارای شماره سریال باشد (کالای بدون شماره سریال پذیرش نخواهد شد).
حداقل زمان برای ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی 2 روز کاری می باشد.
نصب غیر صحیح دستگاه باعث ابطلال گارانتی می گردد.
هرگونه دستکاری هولوگرام روی محصول باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
کالایی که ترکیدگی قطعه و سوختگی قابل مشاهده و یا آب خوردگی داشته باشد شامل گارانتی نمی گردد.
هرگونه دستکاری فیزیکی روی برد دستگاه توسط افراد غیر باعث ابطلال گارانتی می گردد.
استفاده از آداپتور های غیر استاندارد و مرکزی باعث آسیب دستگاه شده و دستگاه را از حالت گارانتی خارج می نماید.
رعد و برق و عدم وجود چاه اِرت (earth) و همچنین نوسانات برقی و عدم استفاده ازUPS آنلاین باعث صدمه به دستگاه شده و این موارد شامل گارانتی نمی باشد.
در دستگاههایی که برخی قطعات به طور غیر معمول هنگام اتصال تغذیه داغ شوند در صورت بررسی و نظر کارشناسی از گارانتی خارج هستند.
تایید وضعیت گارانتی محصول منوط بر داشتن تاریخ معتبر و تایید کارشناسان شرکت دیدارک می باشد و شرکت این حق را برای خود محفوظ خواهد داشت.
ریموت و باتری و دکمه های کی پد و دکمه های کنسول به دلیل مصرفی بودن فقط 72 ساعت پس از خرید شامل گارانتی می باشد.
آسیب دیدگی ظاهری تا 7 ساعت پس از دریافت باید اعلان و تصویر آن به کارشناسان دیدارک ارسال گردد در غیر اینصورت شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت.
در دستگاههای پارادوکس اتصال غیر صحیح خط باس به سیستم آسیب غیر قابل جبران وارد می کند که معمولا با حالت CALL SERVICE و یا درخواست رمز 6 رقمی بدون پاسخ از مرکز روی کی پد پدیدار میگردد.
لازم به ذکر است موارد اشاره شده شامل گارانتی نبوده و دستگاه غیر قابل تعمیر تلقی میگردد.
فرم خدمات حتما برای کالا پر شده باشد، در غیر اینصورت فرم را از کارشناسان دریافت و تکمیل فرمایید. لازم به ذکر است کالایی که فرم خدمات بهمراه نداشته باشد به منزله عدم پذیرش بوده و شرکت دیدارک هیچگونه مسئولیتی در قبال مفقود شدن کالا نخواهد داشت.
لطفا جهت دریافت خدمات گارانتی طلایی شرکت دیدارک فرم زیر را دانلود و پس از تکمیل بارگذاری نمایید.
