گارانتی GeoVision
تمامی محصولات ذکر شده در جدول انتهای صفحه، به غیر از تمامی نرم افزارها و برخی از مجموعه تجهیزات جانبی، در جدول گارانتی محدود لیست شده اند. از این پس این”محصولات “ از تاریخ خرید آنها و با توجه به شرایط ذکر شده برای گارانتی های محدود، فاقد عیوبی از لحاظ مواد استفاده شده و نوع ساخت خواهند بود.
این گارانتی های محدود که مربوط به تعمیر و تعویض قطعات ژئوویژن میباشند، محصولات خریداری شده از توزیع کنندگان و کانال های فروش معتبر را شامل میشوند.
در صورت معیوب بودن محصولات و تایید درخواست استفاده از گارانتی از سوی دیدارک در طول مدت زمان 2 ساله ی گارانتی، شرکت دیدارک به انتخاب خود یکی از دو اقدام زیر را انجام خواهد داد:
- تعمیر رایگان محصولات با استفاده از قطعات جایگزین جدید
- تعویض محصولات با محصولی جدید یا محصولی که از قطعات جدید یا قابل استفاده (که پیشتر استفاده شده اند) ساخته شده باشد و از لحاظ کاربرد به صورت حداقلی با محصولات اورجینال برابری کنند.
شرکت دیدارک قطعات دستگاه ها را برای 30 روز پس از تاریخ ارسال محصولات از ژئوویژن یا در زمان باقی مانده ی گارانتی (هر کدام که پوشش بیشتری را برای شما فراهم کند) تعویض و تعمیر میکند. با تعویض یک محصول یا قسمتی از آن، هر بخش جایگزینی به عنوان اموال شما و هر بخش جایگزین شده به عنوان اموال دیدارک تلقی میگردد.
اثبات تحت گارانتی بودن این محصولات برعهده ی خود مشتری بوده و منوط به درخواست وی میباشد (با ارائه ی بارکد و فاکتور فروش)، در غیر این صورت دیدارک مدت زمان گارانتی این محصولات را به انتخاب خود تعیین میکند. دیدارک از لحاظ حقوقی از این حق برخوردار است که به تشخیص خود و در هر زمانی، بدون هیچگونه آگهی قبلی به تغییر و اصلاح محتوای محصولات و گارانتی بپردازد؛ با این وجود هرگونه تغییر و اصلاح بعدی، هیچ یک از حقوق مربوط به محصولی که پیشتر خریداری شده باشد را تحت تاثیر قرار نداده و مانع آن نمیشود.
محدودیت های این گارانتی
گارانتی های محدود تنها شامل محصولات تولیده شده توسط یا برای ژئوویژن میشود که با نشان تجاری، نام تجاری یا لوگوی ”GeoVision“ قابل شناسایی باشند. گارانتی محدود شامل هیچ یک از محصولات غیر ژئوویژن همچون محصولات تقلبی نمیشود. شرکت دیدارک مسئولیت هیچ یک از موارد ذیل که شامل این گارانتی ها نمیشود را بر عهده نمیگیرد: هر گونه آسیب یا ضرر، از دست دادن برنامه یا داده ها، هزینه های تعمیر یا هرگونه اطلاعات دیگری که روی رسانه ها یا دستگاه ذخیره شده باشد و یا محصولات غیر ژئوویژن یا قطعاتی که شامل این گارانتی ها نمیشوند. بازیابی و نصب دوباره ی سیستم و نرم افزار و اطلاعات کاربری شامل گارانتی های محدود نمیشوند. گارانتی های محدود دیدارک در صورت وقوع موارد زیر اعمال نمیگردد:
1.محصولاتی که در معرض استفاده ی غیر معمول، ذخیره سازی نادرست، تغییرات غیرمجاز، تعمیر غیرمجاز، کابرد غلط، بی توجهی، سوء استفاده، تصادف، دستکاری قرار داشته اند، کندن برچسب روی سخت افزار، نصب نادرست سخت افزار/نرم افزار که شامل عدم موفقیت در پیروی از راهنمای نصب در دفترچه راهنمای کاربر به طور کامل یا نسبی میشود، یا اقدامات دیگری که اشتباه شرکت دیدارک نبوده اند همچون آسیب وارد شدن به محصولات به هنگام ارسال؛
2.محصولات آسیب دیده در شرایط آب و هوایی بالاتر از آنچه در مشخصات محصول ذکر شده، حوادث ناگهانی و غیرقابل پیش بینی، یا استفاده ی نادرست از هرگونه منبع تغذیه الکتریکی، یا اتصال به محصولات دیگری که توسط ژئوویژن برای اتصال توصیه نشده باشد؛
3.محصولات آسیب دیده یا معیوب در نتیجه ی حملات ویروسی، هک شدن، مباحث اینترنتی یا فنی؛
4.کندن، مخدوش نمودن یا تغییر دادن شماره سریال محصولات؛
5. محصولاتی که توسط توزیع کنندگان و خرده فروشان غیرمجاز فروخته شده باشند.
6.باز شدن قاب سیستم ژئوویژن.
7.محصولاتی که با محصولات غیر ژئوویژن در تعامل هستند که شرکت ژئوویژن سازگاری آنها را تایید نمیکند.
سلب مسئولیت گارانتی
جز موارد مشخص شده در این گارانتی ها، تمامی شرایط صریح یا ضمنی، اظهاریه ها، گارانتی هایی شامل محدودیت، هرگونه گارانتی ضمنی یا شرایط معامله، تناسب یک هدف مشخص، عدم تخلف، کیفیت رضایت بخش، عدم تداخل، صحت و درستی محتوای اطلاعاتی، یا ناشی از زنجیره ای از معاملات، قوانین، یا رفتارهای تجاری، بدینوسیله تا جایی که قانون مربوطه اجازه میدهد خارج از شرایط گارانتی بوده و شرکت دیدارک هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نمیپذیرد.
تا جایی که نتوان از گارانتی های ضمنی جلوگیری کرد، از لحاظ طول زمانی چنین گارانتی هایی به گارانتی های ویژه محدود میشوند. به دلیل عدم اجازه ی محدودیت گذاری روی مدت به طول انجامیدن گارانتی های ضمنی توسط برخی از استان ها و دادگاه ها، محدودیت فوق اعمال نخواهد شد. این گارانتی ها حقوق قانونی مشخصی را به مشتریان میدهند که علاوه بر این حقوق، مشتریان حقوق دیگری نیز میتوانند داشته باشند که بسته به نوع دادگاه متفاوت است. این سلب مسئولیت و خارج شدن از شرایط گارانتی حتی در صورت عدم موفقیت گارانتی های صریح ذکر شده در بالا در نیل هدف اصلی آنها اعمال میگردد.
شرکت دیدارک هیچگونه گارانتی و مسئولیتی، صریح یا ضمنی، در قبال محصولات غیر ژئوویژن یا تعامل آنها با این محصولات ندارد و از هرگونه گارانتی ضمنی مبنی بر معامله، سازگاری، تناسب برای یک استفاده ی مشخص، یا تعامل میان محصولات ژئوویژن و محصولات غیر ژئوویژن سلب مسئولیت میکند. شرکت ژئوویژن علاوه بر عدم قبول مسئولیت در قبال از دست رفتن داده ها، ضرر و آسیب، هزینه های کار/ کارکنان، مستقیم یا غیرمستقیم، در قبال تعامل محصولات ژئوویژن با محصولات غیر ژئوویژن نیز مسئولیتی بر عهده نمیگیرد.
تحدید مسئولیت
بدون در نظر گرفتن موفقیت یا عدم موفقیت راه حل ارائه شده در نیل هدف اصلی آن، شرکت ژئوویژن و تامین کنندگان آن تحت هر شرایطی در قبال هر گونه درآمد از دست رفته، سود یا ضرر یا داده های آسیب دیده، وقفه در کسب و کار، کاهش ارزش سرمایه، هزینه های کار/کارکنان، یا آسیب های مشخص، غیر مستقیم، جدی، جزیی یا شدید وارده و بدون در نظر گرفتن مسئولیت ناشی از بی احتیاطی یا مسائل ایجاد شده در اثر استفاده یا عدم استفاده از محصولات ژئوویژن یا سایر موارد و حتی در صورت آگاهی ژئوویژن از احتمال چنین آسیب هایی مسئول هستند.
مشتریان باید تعیین قیمت ژئوویژن را با توجه به سلب مسئولیت گارانتی و محدودیت های مسئولیت مطرح شده در این رابطه، تصدیق نموده و با آن موافقت کنند؛ این نوع تعیین قیمت بازگوکننده ی اختصاص ریسک به هر دو طرف قرارداد و مبنایی ضروری در شکل گیری معاملات بین دو طرف میباشد.
این گارانتی ها با توجه به قوانین کشورایران و بدون ارجاع و بکارگیری قوانین یا ضوابط خاص یک کشور، طراحی شده و تابع آنها خواهد بود.
در صورت بی اعتبار یا غیرقابل اجرا بودن هر یک از بخش های این قرارداد، سایر بندهای این قرارداد به قدرت خود باقی خواهند ماند.
مراقبت و نگهداری
مراقبت و نگهداری از سیستم نظارت ویدئویی کلید طول عمر و عملکرد موفق سیستم است. با در نظرگیری برخی دستورالعمل ها و نکات کوچک، شما میتوانید از داشتن عملکرد سیستم خود آنگونه که میخواهید اطمینان حاصل کنید. در این قسمت برخی از نکات مهم مورد بحث و بررسی قرار میگیرد:
نگهداری عمومی
برای اطمینان حاصل نمودن از در امان ماندن کابل کشی ها و تجهیزات در برابر پرندگان و جوندگان، اقدامات پیشگیرانه باید انجام شود. به این دلیل که جوندگان، پرندگان و حشرات میتوانند نحوه ی قرارگیری ویدئوهای امنیتی را تحت تاثیر قرار دهند. پرندگان کوچک میتوانند از عایق کابل برای ساخت مصالح خوب برای یک لانه استفاده کنند و جوندگان بدون اینکه متوجه باشند میتوانند به آنها آسیب برسانند. علاوه بر این، عنکبوت ها اغلب متمایل به ساخت تار عنکبوت خود روی صفحه روبرویی جایگاه دوربین هستند. زنبورهای وحشی و زنبورهای عسل نیز لانه های کوچکی را در جایگاه دوربین های ثابت ساخته اند. در زمستان، دوربین ها مکان خوبی برای گرم شدن هستند.
دوربین های موجود در فضای باز و جایگاه آنها به بازرسی و پاکیزگی دائمی نیازمند هستند. کثیفی و غبار روی صفحه ی دوربین های PTZ میتواند باعث آن شود که قابلیت فوکوس خودکار دوربین، روی خود صفحه ی خود دوربین فوکوس کند که این امر باعث محو شدن تصاویر میگردد. نور ساطع شده از نورافکن های مادون قرمز داخلی دوربین ﴿معمولا حلقه ای از ال.ای.دی های مادون قرمز﴾ حتی با نور تجمیع شده از غبار و کثیفی روی صفحه ی دوربین ها و صفحه ی روبرویی جایگاه آنها، روی سنسور دوربین منعکس میشود.
بنابراین، صفحه ی دوربین باید به صورت مرتب از داخل وبیرون تمیز گردد، چرا که کثیفی و غبار روی هر یک از سمت ها باعث کاهش وضوح تصاویر میگردد. این نکات در مورد پاکیزگی، در مورد دوربین های مخصوص فضای بسته نیز صدق میکند، هر چند این دوربین ها به اندازه ی دوربین های مخصوص فضای باز کثیف نمیشوند:
در صورت وجود مقادیر زیاد کثیفی خشک شده یا شن روی سطح بیرونی جایگاه دوربین و/یا صفحه ی دوربین، از یک فرچه ی نرم و خشک برای برداشتن آن به آرامی استفاده کنید؛ یا از یک قوطی هوای فشرده شده برای پراکنده کردن غبار استفاده کنید، دقت کنید که آن را زیاد به دوربین نزدیک نکنید، چرا که فشار هوای زیاد میتواند کثیفی را به داخل صفحه دوربین بفرستند و باعث خط و خش در آن شود.
برای دسترسی به داخل صفحه ی دوربین، صفحه ی دوربین را باز کنید (یا جایگاه آن را باز کنید) و از یک پارچه ی میکروفایبر برای از بین بردن کثیفی یا غبار استفاده کنید.
اگر مقدار کثیفی یا چربی جمع شده روی صفحه ی دوربین زیاد باشد، آن را در آب گرم و حاوی صابون شسته و با پارچه ای میکروفایبری جهت خشک نمودن آن اقدام کنید (از حوله های کاغذی استفاده نکنید، چرا که استفاده از این حوله ها میتواند روی صفحه ی دوربین خط ایجاد کند). باقی دوربین را تمیز کنید و به دقت به بررسی وجود تخم حشرات یا تارهای عنکبوت بپردازید.
نکات بیشتر:
- فضای بیرونی این محفظه را با استفاده از یک فرچه ی نرم، قوطی هوا یا پارچه ی نمناک تمیز کنید. برای چربی های انباشته شده، از آب گرم و حاوی صابون استفاده کنید و جایگاه دوربین را با استفاده از پارچه ی میکروفایبری خشک کنید.
- محفظه ی دوربین را برای یافتن تخم حشرات، تارهای عنکبوت یا مواد سازنده ی لانه ی پرندگان به دقت بررسی کنید. داخل جایگاه را با استفاده از یک فرچه ی نرم، قوطی هوا یا پارچه ی نمناک تمیز کنید – مراقب باشید که کثیفی را به داخل دوربین، مخصوصا لنر آن نمالید.
- سیم کشی داخل محفظه را برای اطمینان حاصل نمودن از دست نخورده ماندن یا خراب شدن عایق آن به هردلیل بررسی کنید و هر گونه مشکل شناسایی شده را حل کنید.
- هر چند وقت یک بار ممکن است اثر انگشت یا لک های دیگری روی لنز پیدا شود. برای پاک نمودن آن از مواد پاک کننده ی لنز یا پارچه استفاده کنید، چرا که مواد پاک کننده ی عادی دیگر ممکن است روی لنز خط ایجاد کرده و به لایه ی محافظ آن آسیب وارد کند.
جدول گارانتی ژئوویژن
| مدت زمان گارانتی | REMARK | ||
| دوربین IP | |||
| Arctic Box series | Motorized lens | 24 ماه | |
| Non-Motorized lens | 24 ماه | ||
| Box series | Motorized lens | 24 ماه | |
| Non-Motorized lens | 24 ماه | ||
| Bullet series | Motorized lens | 24 ماه | |
| Non-Motorized lens | 24 ماه | ||
| Cube series | 24 ماه | ||
| Fixed Dome | Motorized lens | 24 ماه | 1 |
| Non-Motorized lens | 24 ماه | ||
| Fisheye series | IR series | 24 ماه | |
| Non-IR series | 24 ماه | ||
| Mini Fixed Dome | 24 ماه | ||
| Mini Fixed Rugged Dome | 24 ماه | ||
| Ultra Box series | 24 ماه | 1 | |
| Ultra Bullet series | Motorized lens | 24 ماه | |
| Non-Motorized lens | 24 ماه | ||
| Vandal Proof Dome | Motorized lens | 24 ماه | |
| Non-Motorized lens | 24 ماه | ||
| LPR series | 24 ماه | ||
| PT series | 24 ماه | GV-PT series within max 500,000 times of pan or tilt movement and lens zoom in/out. | |
| Speed Dome | 24 ماه | ||
| Target Series | 24 ماه | ||
| Thermal Camera | 24 ماه | ||
| Unicam Series | 24 ماه | ||
| Video Server/ GV-IP Decoder Box / GV-PA901 / GV-PA191 | 24 ماه | ||
| GV-Pad / GV-FE PoE converter / GV-PA481 | 24 ماه | ||
| WiFi USB Adapter / GV-GPS Receiver / The cover of GV-series IP cameras | – | ||
| Surveillance System | |||
| VMS / NVR / DVR / Recording Server / Backup Center Systems | 24 ماه | ||
| NAS / Storage / Expansion Systems | 24 ماه | ||
| GV-SNVR0400F / 1600 | 24 ماه | ||
| Spare Parts for VMS / NVR / DVR Recording Server / Backup Center Systems | 12 ماه | ||
| Video Management Software | |||
| All Software | – | ||
| Capture Card | |||
| GV-Data Capture V3/V3E / GV-3D People Counter | 24 ماه | ||
| All GV-series capture cards, EXCLUDE GV-5016 | 24 ماه | ||
| GV-5016 | 24 ماه | ||
| Access Control | |||
| Controllers / Readers, EXCLUDE GV-GF1911/1912, GV-PCR310 Enrollment Reader | 24 ماه | ||
| GV-GF1911/1912, GV-PCR310 Enrollment Reader | 12 ماه | ||
| GV-ASNET / GV-ASBOX / GV-Wiegand Capture / GV-ASKeypad | 24 ماه | ||
| GV-AS ID Card & GV-AS ID Key Fob / Push Button Switch / Electric Lock | – | ||
| LPR/ANPR | |||
| All LPR/ANPR, EXCLUDE ALL SOFTWARE | 24 ماه | ||
| Digital Signage | |||
| Signage Player PN300 and PA200 series | 24 ماه | ||
| Slim – Bezel Signage Displays SQP series | 12 ماه | ||
| CMS | – | ||
| PoE Switch | |||
| All PoE Switch | 24 ماه | ||
| HD-SDI | |||
| GV-SDI-204 / HD-SDI Digital Image Camera / GV-SDI to HDMI / GV-SDI Repeater | 12 ماه | ||
| Hardware Accessory | |||
| GV-NET Card / GV-NET/IO Card / GV-IO 12-In Card / GV-IO 12-Out Card / GV-Loop Through Card / GV-COM / GV-Relay / GV-HUB / GV-IO BOX 4 Ports / GV-IO BOX 8 Ports / GV-IO BOX 16 Ports / GV-Keyboard for GV-System / GV-Keyboard for GV-Control Center / GV-Joystick | 24 ماه | ||
| GV-IR Remote Control / GV-GPS Receiver | – | ||
| GV-USB Dongle | 24 ماه | ||
