خانهراهکارهامحصولاتپشتیبانیمرکز دانلودبروشورها و کاتالوگ‌هاانتخاب هوشمند محصولسوالات متداولبلاگدرباره ماتماس
EN
۰۲۱-۸۸۵۳۵۴۰۰ درخواست مشاوره

سوالات متداول

آیا محصولاتی که دیدارک عرضه می‌کند اصل و دارای گارانتی هستند؟
بله. دیدارک نمایندهٔ رسمی محصولات ژئوویژن در ایران است و همهٔ محصولات با گارانتی معتبر و پشتیبانی فنی ارائه می‌شوند. اگر دربارهٔ اصالت یا گارانتی محصولی سؤالی داشتید، خوشحال می‌شویم قبل از خرید راهنمایی‌تان کنیم.
برای یک پروژه چطور استعلام قیمت بگیرم؟
کافی است از دکمهٔ «استعلام قیمت» استفاده کنید یا با ما تماس بگیرید و کمی از نیازتان (تعداد و نوع دوربین، محیط نصب، بودجه) بگویید. کارشناسان ما راهکار مناسب را پیشنهاد می‌دهند و قیمت پروژه‌ای را برایتان آماده می‌کنند.
دوربین‌های ژئوویژن با استاندارد ONVIF سازگارند؟
اغلب دوربین‌ها و دستگاه‌های تحت‌شبکهٔ ژئوویژن از ONVIF پشتیبانی می‌کنند و می‌توانند در کنار تجهیزات سایر برندها کار کنند. برای یک مدل خاص، مشخصات فنی همان محصول را ببینید یا از ما بپرسید.
می‌توانم تصویر دوربین فیش‌آی را روی گوشی‌ام ببینم؟
بله. با اپلیکیشن موبایل ژئوویژن می‌توانید تصویر دوربین‌های فیش‌آی را به‌صورت تصحیح‌شده (de-warp) روی گوشی ببینید و بین نماها جابه‌جا شوید.
ویدیوهای ذخیره‌شده روی کارت microSD را چطور پخش کنم؟
ضبط روی کارت حافظه معمولاً از طریق نرم‌افزار یا رابط تحت‌وب دوربین قابل مرور و پخش است. برای پخش مستقیم فایل‌ها، بسته به مدل ممکن است به ابزار مخصوص همان دستگاه نیاز داشته باشید؛ در این مورد می‌توانیم راهنمایی‌تان کنیم.
فرم‌ور (firmware) دوربین را چطور به‌روزرسانی کنم؟
برای به‌روزرسانی فرم‌ور می‌توانید از ابزار مدیریت دستگاه‌های ژئوویژن استفاده کنید که امکان ارتقای هم‌زمان چند دستگاه را می‌دهد. آخرین نسخهٔ فرم‌ور هر محصول را می‌توانید از بخش «دانلودها» همین سایت بگیرید.
برای فضای باز چه دوربینی مناسب است؟
برای نصب در فضای باز به دوربینی با بدنهٔ مقاوم در برابر آب‌وهوا (مثلاً IP66/IP67)، دید در شب (IR) و در صورت نیاز مقاومت ضدضربه نیاز دارید. با «انتخاب هوشمند محصول» می‌توانید بر اساس همین ویژگی‌ها دوربین مناسب را پیدا کنید.
تفاوت تغذیه با PoE و آداپتور برق چیست؟
با PoE برق و داده هر دو از یک کابل شبکه منتقل می‌شوند و نصب ساده‌تر و تمیزتر است؛ آداپتور برق زمانی به کار می‌آید که سوییچ PoE در دسترس نباشد. در طراحی پروژه کمک می‌کنیم بهترین گزینه را انتخاب کنید.
امکان اتصال به فضای ابری (Cloud) وجود دارد؟
بله، ژئوویژن راهکارهای ابری برای دسترسی از راه دور، ذخیره‌سازی و مدیریت متمرکز ارائه می‌دهد. بسته به نیازتان می‌توانیم گزینهٔ مناسب را معرفی کنیم.
پشتیبانی فنی و نصب چگونه انجام می‌شود؟
تیم فنی دیدارک در انتخاب، پیکربندی و رفع اشکال کنار شماست. برای پروژه‌ها امکان مشاورهٔ نصب و راه‌اندازی هم فراهم است؛ کافی است با ما در تماس باشید.